Denunciantes e ex-funcionários das gigantes das redes sociais TikTok e Meta expuseram à BBC como essas empresas ignoraram a segurança dos usuários em favor do engajamento. Em meio à crescente concorrência, principalmente após a ascensão explosiva do TikTok, as duas plataformas permitiram a disseminação de conteúdos prejudiciais, como violência e discurso de ódio, para aumentar a interação dos usuários. Um engenheiro da Meta revelou que as diretrizes da empresa incentivavam a inclusão de conteúdo ‘limítrofe’, que abrange publicações misóginas e teorias da conspiração, em seus feeds, tudo para tentar competir com o TikTok. A pressão por resultados financeiros estava diretamente relacionada à queda no preço das ações, levando a decisões que comprometeram a segurança dos usuários.
Os ex-funcionários também afirmaram que, apesar de as plataformas alegarem ter sistemas de moderação para evitar conteúdo nocivo, na prática, a prioridade era a manutenção de relacionamentos com figuras políticas e evitar regulações, em vez de proteger os usuários, especialmente crianças e adolescentes. Um denunciante do TikTok enfatizou que a empresa estava mais preocupada em evitar relações problemáticas com governos do que em cuidar da segurança de seus usuários.
Enquanto isso, documentos internos da Meta indicam que a plataforma estava ciente dos problemas causados por seu algoritmo, que prioriza conteúdos que geram indignação, resultando em um ciclo vicioso de promoção de posts prejudiciais. As alegações de que as empresas negligenciaram a segurança dos usuários em nome do lucro não foram aceitas pelas companhias, que negaram qualquer acusação de ampliação deliberada de conteúdo nocivo, mas a realidade apresentada pelos denunciantes sugere uma grave preocupação sobre como esses algoritmos afetam a sociedade e a segurança individual.
Fonte: G1
