Em um relato preocupante, Douglas Alexandre Santos, sociólogo e pesquisador da Universidade de São Paulo (USP), compartilhou sua experiência como cicloentregador no iFood durante seis meses. Sua pesquisa, que recebeu o prêmio de melhor dissertação de 2025 no Programa de Pós-Graduação em Sociologia, revela um cenário alarmante para os trabalhadores desse setor. Santos constatou que os prazos extremamente curtos impostos pelos algoritmos do aplicativo forçam os entregadores a ignorar regras de trânsito, colocando suas vidas em risco constantemente. Ele destaca que muitos não utilizam equipamentos de proteção individual e não recebem orientação adequada sobre segurança.
O iFood, ao ser procurado, afirmou que não incentiva comportamentos de risco e que adota medidas de segurança, mas Santos discorda, afirmando que a pressão por produtividade se sobrepõe à segurança dos entregadores. Ele fez questão de respeitar as leis de trânsito, o que resultou em perdas de entregas e punições por parte do aplicativo. Santos enfatiza que a infraestrutura precária não é levada em conta pelos algoritmos, e que as consequências recaem sobre os trabalhadores, que arcam com todos os custos e riscos.
A pesquisa também destaca a composição demográfica dos entregadores. A maioria é composta por jovens, especialmente negros e oriundos de comunidades periféricas, que veem o trabalho em aplicativos como uma forma de autonomia, apesar dos riscos envolvidos. Santos critica a falta de regulamentação para os ciclistas, que vivem em uma verdadeira ‘terra de ninguém’. Ele defende que as empresas devem fornecer EPIs e promover campanhas de conscientização sobre segurança. A situação dos entregadores de aplicativos, segundo Santos, é uma questão que precisa de atenção urgente, pois envolve a vida e a integridade física de milhares de jovens que arriscam tudo em busca de uma fonte de renda.
Fonte: G1
