Recentemente, clientes que contrataram serviços financeiros no Will Bank ou no Banco Master descobriram que dívidas registradas como ativas ou em atraso estavam vinculadas a seus nomes no Banco Central. Esses registros, que envolvem até mesmo débitos que nunca existiram, são atribuídos ao Banco de Brasília (BRB), que se tornou responsável pelas informações após a liquidação do Will Bank. Os consumidores se depararam com essa situação ao consultarem o sistema Registrato, que permite acesso a relatórios financeiros. Aproximadamente 40 mil pessoas estão nessa situação, levantando preocupações sobre a transparência e a responsabilidade das instituições financeiras.
O BRB justificou que, após a liquidação do Will Bank, não recebeu as informações necessárias sobre os repasses e a quitação das operações de crédito, resultando em registros incorretos. Essa falha levanta questões sobre a diligência do BRB e a segurança dos dados financeiros dos clientes. Para se proteger, os consumidores devem acessar o Registrato usando seu CPF e verificar a presença de dívidas em seus nomes. Caso encontrem informações irregulares, é crucial entrar em contato com a instituição responsável para solicitar esclarecimentos e, se necessário, formalizar reclamações em órgãos competentes como Procon. A falta de um contrato ou documentos que comprovem a dívida pode caracterizar uma cobrança indevida, e o consumidor deve estar preparado para buscar auxílio legal se a situação não for resolvida rapidamente.
O caso destaca a importância da vigilância sobre as informações financeiras e a necessidade de medidas efetivas para garantir a proteção dos consumidores contra registros indevidos e abusos por parte de instituições financeiras.
Fonte: G1
