O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reiniciou o atendimento presencial em todo o Brasil nesta segunda-feira (2), após uma pausa que começou na quarta-feira anterior, com o objetivo de modernizar seus sistemas. Durante a suspensão, aqueles que tiveram perícias e agendamentos afetados terão prioridade no reagendamento ao longo da semana. O governo também está organizando mutirões de atendimento para mitigar os impactos causados pela interrupção. Além do atendimento presencial, os serviços do aplicativo e do site Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, foram restabelecidos. No entanto, o governo alerta que a alta demanda nos próximos dias pode causar lentidão, especialmente em serviços que requerem biometria. O simulador de aposentadoria, que ficou fora do ar, deve voltar a funcionar na quarta-feira. A interrupção dos serviços, que ocorreu a partir de terça-feira (27), foi uma manutenção programada pela Dataprev, visando a modernização das plataformas digitais. Essa atualização é vista como essencial para garantir maior estabilidade e segurança nos atendimentos futuros. O aumento atípico no número de acessos, que saltou de uma média diária de 3,5 milhões para mais de 10 milhões em dois dias, foi motivado por fatores como o aumento do salário mínimo e a maior busca por crédito. O INSS está ciente das reclamações de usuários que enfrentaram dificuldades durante o período de manutenção e reafirma seu compromisso em melhorar a experiência dos segurados.
Fonte: G1
