Uma análise técnica realizada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) revelou uma situação alarmante nas Centrais de Análise de Benefícios (Ceabs), responsáveis por avaliar e decidir sobre pedidos de benefícios, que visam reduzir as filas de espera do órgão. Segundo uma nota técnica a que a GloboNews teve acesso, entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2026, as frequentes indisponibilidades e instabilidades nos sistemas geridos pela Dataprev resultaram em um impacto financeiro de aproximadamente R$ 233,2 milhões. Este valor representa o custo de servidores que, mesmo disponíveis, não puderam atuar devido a falhas tecnológicas. O relatório indica que durante o período analisado, cerca de 1,75 milhão de processos não foram avaliados, o que comprometeu 15,72% da capacidade produtiva do INSS. O acúmulo de pedidos pendentes chegou a 3,1 milhões até fevereiro de 2026, evidenciando a gravidade da situação. A Dataprev, em resposta, afirmou não ter tomado conhecimento da nota técnica e contestou a metodologia utilizada para calcular o prejuízo. A administração do INSS agora considera fortalecer as medidas de gestão contratual e responsabilizar a Dataprev pelas perdas, uma vez que a regularidade dos sistemas é crucial para assegurar que os cidadãos tenham acesso aos seus direitos. As falhas não apenas afetam a operação, mas também a imagem institucional do INSS, comprometendo a confiança da população nos serviços prestados. A situação destaca a necessidade de soluções eficazes e rápidas para garantir o funcionamento adequado do sistema previdenciário e a proteção dos direitos dos brasileiros.
Fonte: G1
